Términos y condiciones “programa chilim balam lealtad”

VIGENCIA:

La vigencia de la tarjeta es indefinida. La vigencia de los puntos es de 12 (doce) meses, a partir de la primera compra.

PARTICIPANTES:

Al adquirir tu programa Chilim Balam Lealtad estas aceptando las reglas de los términos y condiciones y deberás
suministrar la información solicitada, misma que será veraz, sin falsificación o suplantación de cuentas.
Podrán participar cualquier persona que cuente con un número telefónico y una cuenta activa de WhatsApp.

CÓMO PARTICIPAR:

Para participar deberás:

1. Ser residente en territorio nacional.

2. Al registrarte en el Programa Chilim Balam Lealtad, estás aceptando los términos y condiciones.

3. Deberás ser mayor de edad al momento de registrarte; en caso de ser menor de edad se deberá contar con la autorización y supervisión de un adulto (padre o tutor).

4. Podrás registrarte de dos formas:

4.1. A través de un código QR podrás unirte al chat en línea de WhatsApp o agregar el número 56.19.98.98.35 a WhatsApp y seguir las indicaciones con nuestro agente virtual.

4.2. Podrás hacerlo descargando la App de WhatsApp la cual se encuentra disponible tanto en Android e IOS, la cual es sin costo, llenando los datos para tu registro como lo son nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, estado de residencia y correo electrónico.

5. Una vez realizada esta acción, se te generará un código de barras, que deberás mostrar en cada una de tus compras realizadas para comenzar a generar huellitas de lealtad (puntos).

TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES:

En el momento en que el usuario decida proporcionar sus datos en la App de WhatsApp, le informamos que, PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V., con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, número 360, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P.11230, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad que resulte aplicable (en adelante referidos conjuntamente como la “Ley Aplicable”). Al registrarse en la App, reconoce que el Responsable ha puesto a tu disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que puede ser consultado en cualquier momento en el siguiente enlace: https://www.lealtadchilim.com.mx. Además, manifiesta que has sido informado de conformidad con la Ley Aplicable sobre la identidad y domicilio del Responsable, los datos personales que el Responsable recabará, las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos, los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y las transferencias de sus datos, en caso de ser necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones.
El Responsable, conforme a la Ley Aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que podrán consultar a través del enlace antes referido. Por lo tanto, los suscriptores serán los responsables de revisar periódicamente el enlace para estar al tanto de dichos cambios y/o actualizaciones.

LEGALES:

En caso de que PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V. llegara a detectar que uno o varios usuarios adquirieron el programa Chilim Balam Lealtad mediante métodos no establecidos o que no se describen en la presente mecánica, PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V. estará en facultad de eliminar los registros de dichos miembros sin ninguna responsabilidad y sin aviso.
La adquisición del programa Chilim Balam Lealtad implica el sometimiento a las reglas y decisiones de PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V. en el entendido de que cualquier violación a las presentes bases y condiciones o, al mecanismo establecido para la realización de la adquisición de la membresía, tiene como consecuencia la inmediata exclusión de quien haya incurrido en dicha violación o, en su caso, la revocación del programa Chilim Balam Lealtad.
PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V. no se hace responsable por fallas en el sistema, correos electrónicos incompletos o problemas ocasionados por el servidor, problemas de comunicaciones, fraudes, problemas de envío o problemas de cualquier naturaleza, ya sea mecánica, humana o electrónica.

MECÁNICA Y RESTRICCIONES:

Ser residente en territorio nacional.
Cualquier persona que cuente con una cuenta de WhatsApp.
Podrás registrarte de la siguiente manera:

1. Podrás hacerlo descargando la App de WhatsApp la cual se encuentra disponible tanto en Android e IOS, la cual es sin costo, llenando los datos para tu registro como lo son nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico.
2. Escanea el código QR que se encontrará en las tiendas y entra a Chilim Balam Lealtad.
3. Solicitaremos tu nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, estado de la República en la que resides y correo electrónico.

Una vez realizada esta acción, se generará un código de barras (tarjeta digital), que deberás mostrar en cada una de tus compras realizadas para comenzar a generar huellas (puntos).

Para participar deberás:

1. Se deberá estar inscrito en el programa Chilim Balam Lealtad, para acumular huellas (puntos), en cualquiera de nuestras Tiendas y/o kioskos de Chilim Balam establecidas en territorio nacional.
2. Cada que acudas a alguna de nuestras Tiendas y/o Kioskos, deberás exhibir tu tarjeta digital, para que nuestro Balam pueda escanearlo y así puedas acumular huellas (puntos).
3. Para acumular será conforme a la siguiente tabla:

  
                ACUMULACIÓN DE PUNTOS
                El monto pagado con huellas (puntos) si aplica para la acumulación.
            
                No hay acumulaciones retroactivas por fallas en el sistema de la aplicación WhatsApp o fallas en la conexión del usuario.
            
                Máximo 03 (tres) acumulaciones por día.
            
                Horario 06:00am-10:00pm
            
                Si el usuario no tiene internet, deberá tener acceso a su tarjeta digital para que el punto de venta pueda leer el código de barras y acumular sus puntos. El usuario podrá consultarlos en la app cuando tenga internet. 
            
                No nos hacemos responsables de problemas de infraestructura en tienda, no hay acumulación retroactiva.
            
                No hay devoluciones, a reserva que sea por error de cobro del cajero.
            
                01 (una) huella por cada $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.)
            
                01 (una) huella equivale a $01.00 (un pesos 00/100 M.N.) para la redención de puntos.
            
                Indispensable presentar tarjeta digital en la aplicación
            
                Monto mínimo de compra necesario para la acumulación de puntos $35.00 (treinta y cinco pesos 00/100 M.N.)
            
                REDONDEO DE PUNTOS
                El cálculo de puntos se realiza dividiendo el monto total de la compra entre 10 y redondeando el resultado hacia abajo al número entero más cercano.
            
                EJEMPLOS
                Compra de $100 / 10 = 10 huellas. 
            
                Compra de $150 / 10 = 15 huellas.
            
                Compra de $150 / 10 = 15 huellas.
            
                Compra de $147.50 / 10 = 14.75. Redondeando hacia abajo, se otorgan 14 huellas.
            
                Compra de $199 / 10 = 19.9. Redondeando hacia abajo, se otorgan 19 huellas.
            
                Compra de $50 / 10 = 5 huellas.
            
                Compra mínima de $35 / 10 = 3.5. Redondeando hacia abajo, se otorgan 3 huellas.

4. No se podrán generar facturas de las compras realizadas a través del pago de huellas.

5. A partir de la cuarta compra en un día, no suma huellas dentro del programa de Chilim Balam Lealtad.

6. Si es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos.

7. La tarjeta digital del programa Chilim Balam Lealtad es de uso exclusivo para las tiendas físicas de Chilim Balam. No será válida en cualquier otra tienda de otra marca.

8. Para la cancelación del programa Chilim Balam Lealtad, deberás bloquear el número de WhatsApp 56.19.98.98.35 a través de la aplicación o pedirle al asistente virtual que no reciban más notificaciones.

9. La reactivación del programa Chilim Balam Lealtad, después de una cancelación no mantiene las huellas que se tenían hasta el momento de la cancelación.

10. Los usuarios, al interactuar con el programa Chilim Balam Lealtad, reconocen y aceptan recibir notificaciones relativas a comunicaciones, ofertas promocionales y avisos exclusivos inherentes al plan de lealtad.

11. A los usuarios a partir de 100 (cien) huellas acumuladas (sin redención de huellas por usuario / se mantienen sus huellas acumuladas), les será asignado un número de huellas como regalo los cuales pueden ser de 50 (cincuenta), 60 (sesenta), 80 (ochenta) o 100 (cien) huellas, mismas que se acumularán, recordando que las mismas serán asignadas de manera aleatoria por el sistema sin responsabilidad o culpa para PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V.

12. Las huellas gratis tendrán una vigencia de 12 (doce) meses a partir del registro programa lealtad, en caso de no ser redimido no será acumulable. Las políticas, mecánica y restricciones no son apelables, ni están sujetas a negociación.

13. La vigencia de las huellas (puntos) son de 12 (doce) meses a partir del registro programa lealtad.

14. Este programa de Chilim Balam Lealtad y sus Términos y Condiciones quedan sujetos a cambios sin previo aviso, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. de C.V.

RESPONSABLE DEL PROGRAMA CHILIM BALAM LEALTAD:

Cualquier imprevisto, PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V., podrá resolverlo en el momento. Para cualquier duda y/o comentario respecto del programa Chilim Balam Lealtad se podrán comunicar a través de las redes sociales: @soychilimbalam en Instagram y ChilimBalam en Facebook, de lunes a viernes en un horario de atención de las 08:00 horas a las 19:00 horas, dando un tiempo de respuesta de 24 horas. Asimismo podrán comunicarse a través de Mesa de Ayuda de Chilim Balam al correo electrónico mdachilim@herdez.com o llamando al teléfono 80.00.43.73.39 marcando la opción 01 (uno) de lunes a viernes en un horario de atención de las 08:00 horas a las 19:00 horas.
Adicionalmente podrás obtener ayuda directamente en el chatbot de WhatsApp en el número 56.19.98.98.35 formulando tus preguntas o solicitando el apoyo de un agente para asistencia personalizada.
PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V., con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, número 360, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11230, en la Ciudad de México, México